Cá cược nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Covers cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình.
Covers xây dựng nền tảng cá cược trên nền tảng minh bạch – giải trí lành mạnh là ưu tiên hơn bất kỳ doanh thu nào.
Covers cung cấp miễn phí các công cụ chơi game có trách nhiệm tích hợp trực tiếp trong tài khoản của bạn. Không cần liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tự kích hoạt ngay lập tức qua phần Cài đặt tài khoản.
Tất cả công cụ trên đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong mục Tài khoản → Chơi có trách nhiệm sau khi đăng nhập. Không cần gửi yêu cầu hay chờ duyệt.
Cờ bạc có hại thường phát triển từ từ và không dễ nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cần chú ý – nếu bạn nhận ra mình trong nhiều hơn 3 điểm, hãy nói chuyện với đội hỗ trợ Covers ngay hôm nay.
Nhận ra dấu hiệu sớm là bước quan trọng nhất. Đừng chờ đến khi mọi chuyện trở nên quá nghiêm trọng mới tìm kiếm sự giúp đỡ. Covers luôn ở đây để hỗ trợ bạn – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời cho từ 3 câu trở lên là "Có", chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp với đội tư vấn của Covers.
Toàn bộ công cụ chơi game có trách nhiệm đều nằm trong tài khoản Covers của bạn. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ, không cần chờ duyệt – kích hoạt ngay lập tức trong vài giây.
Lưu ý: Quyết định giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Quyết định tăng giới hạn phải chờ 7 ngày – thời gian này cho phép bạn suy nghĩ lại nếu quyết định trong lúc cảm xúc.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng đối mặt một mình. Covers kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ đáng tin cậy.
Tại Covers, chúng tôi hiểu rằng không phải ai cũng có kinh nghiệm nhận biết ranh giới giữa giải trí và nghiện cờ bạc. Vì vậy, ngay từ khi xây dựng nền tảng, chúng tôi đã tích hợp sâu các công cụ chơi game có trách nhiệm vào toàn bộ trải nghiệm người dùng – không phải như một tính năng phụ, mà là một phần cốt lõi của sản phẩm.
Mỗi tháng, Covers thực hiện rà soát hành vi chơi của người dùng để chủ động phát hiện các mô hình có dấu hiệu rủi ro. Nếu hệ thống phát hiện bạn đang chơi theo cách có thể gây hại, đội hỗ trợ sẽ liên hệ chủ động – không chờ bạn phải tự tìm đến.
Chúng tôi cũng áp dụng quy tắc nghiêm ngặt: không quảng cáo đến người dùng đã đăng ký tự loại trừ, không gửi khuyến mãi vào các khung giờ nhạy cảm, và không cho phép tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ đang hoạt động – dù dùng email hay số điện thoại khác.
Những thắc mắc phổ biến nhất về chính sách chơi game có trách nhiệm tại Covers.